Functioneel Applicatiebeheerder

Dit zijn wij

Werken bij Vereniging het Interprovinciaal Overleg (IPO) betekent bijdragen aan iets groters! Als koepelorganisatie van de twaalf provincies werken we dagelijks aan oplossingen op regionaal, nationaal en Europees niveau die Nederland vooruithelpen. We ondersteunen provincies bij vraagstukken als netcongestie, woningbouw, natuur en stikstof. Dat doen we via drie organisatieonderdelen die elkaar versterken: het IPO in Den Haag, BIJ12 in Utrecht en het Huis van de Nederlandse Provincies (HNP) in Brussel. Je werkt samen met betrokken collega’s in een dynamisch netwerk van overheden en maatschappelijke organisaties, in een open sfeer met ruimte voor eigen initiatief.

Over het team

De IV-regieorganisatie verbindt de informatiebehoefte van provincies met passende IT-oplossingen in samenwerking met diverse leveranciers. Binnen deze organisatie werken we in een multidisciplinair team van zo’n 50 enthousiaste en gemotiveerde medewerkers aan een toekomstbestendige, veilige en samenhangende informatievoorziening. De organisatie is volop in ontwikkeling, wat ruimte biedt om deze rol verder vorm te geven.

Jouw rol en impact als functioneel applicatiebeheerder

• Je bent het aanspreekpunt voor gebruikers: je neemt storingen aan, beantwoordt gebruikersvragen, ondersteunt bij het gebruik van informatieproducten en haalt gebruikerswensen op. Ook informeer je gebruikers over wijzigingen en releases.
• Je handelt incidenten af in samenspraak met leveranciers.
• Je voert gebruikersbeheer uit (accounts aanmaken, rollen en rechten toekennen).
• Je vertegenwoordigt de gebruiker in het ontwikkelteam en vertaalt gebruikerswensen naar werkitems voor het sprintbord.
• Je zorgt dat nieuwe functionaliteiten getest worden en voldoen aan de eisen, door testplannen op te stellen, functionele acceptatietesten uit te voeren, en gebruikers-acceptatietesten te coördineren.
• Je organiseert samen met collega’s het gebruikersoverleg met de provinciale gebruikers.
• Je stelt handleidingen en werkinstructies op, en geeft trainingen en workshops.
• Je werkt samen met een diverse groep collega’s binnen een team aan onze informatieproducten. Daarnaast stem je regelmatig af met collega-functioneel beheerders en nemen jullie waar nodig elkaars taken over. Zo zorgen jullie gezamenlijk voor continuïteit, kennisdeling en een goed functionerende dienstverlening richting de gebruikers.

Hoe kan jouw werkdag eruitzien?

Het is donderdag en je start de dag op kantoor in hartje Utrecht. Met een kop koffie ga je de daily stand-up in met de ontwikkelaars. Deze is digitaal, want ook de collega’s uit het buitenland doen mee. Samen bespreken jullie het sprintbord: welke items staan op de planning en welke stappen zijn nodig om de doelen van de sprint te behalen? Jullie bekijken nu hoe de gebruikers het systeem gebruiken. Jij vertegenwoordigt de stem van de gebruiker, dus na de stand-up breng je hun wensen en knelpunten in kaart. Vervolgens maak je een werkitem aan op het sprintboard, zodat de ontwikkelaars hiermee aan de slag kunnen. Aan het einde van de ochtend controleer je Topdesk en je mailbox of er vragen van gebruikers zijn. Er zijn twee vragen binnengekomen, dus je maakt direct twee tickets aan.

Tijd voor lunch! Je werkt midden in het centrum van Utrecht, dus samen met collega’s ga je naar buiten voor een wandeling om een broodje te halen. Terug op kantoor heb je een digitaal overleg met een medewerker van Provincie Utrecht. Jij legt uit hoe een type informatieproduct werkt en geeft een korte training om te laten zien hoe het efficiënter kan worden gebruikt.
Hierna check je je mail en zie je dat er nog een vraag is over het werkitem dat je vanmorgen hebt aangemaakt. Je beantwoordt deze direct, zodat de ontwikkelaar verder kan met de ontwikkeling van de applicatie.

Dan is het tijd om de trein naar huis te nemen. Gelukkig reis je eerste klas, zodat je onderweg alvast het volgende gebruikersoverleg kunt voorbereiden: de agenda opstellen, samen met het team en de product owner de presentatie maken en alles klaarzetten voor een succesvol overleg.

Dit bieden we jou

• Een dienstverband voor 32 tot 36 uur per week (0,89 tot 1 fte) van één jaar met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren.
• Een salaris van minimaal € 3.791,58 en maximaal € 5.340,57 bruto per maand (afhankelijk van ervaring, salarisschaal 10 IPO – CAO provincies) op basis van 36 uur per week.
• Naast je salaris een individueel keuzebudget (IKB) van 22,37%. Dit is inclusief o.a. 8% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering. Het IKB kan maandelijks worden uitgekeerd of worden gespaard. Je kunt het IKB inzetten voor verschillende doelen, bijvoorbeeld het aflossen van een studieschuld bij DUO tot maximaal € 1.250,- per kalenderjaar, dit gedurende maximaal 6 jaar.
• Volledige eerste klas OV-vergoeding voor woon-werkverkeer.
• Een moderne, open én flexibele werkomgeving op loopafstand van Utrecht Centraal Station en Den Haag Centraal Station.
• Persoonlijk Ontwikkelbudget van € 6.000,- per 5 jaar.
• Een ABP-pensioen.
• Een eigen laptop en telefoonregeling.

Dit breng jij mee

Je bent benaderbaar, proactief en flexibel en zorgt ervoor dat gebruikers goed worden ondersteund en ontzorgd. Je denkt actief mee met de gebruiker, lost problemen snel op en communiceert hierover duidelijk.

Je weet gebruikerswensen te vertalen naar concrete verbetervoorstellen en deze helder over te brengen aan het agile team. Zie je kansen om processen of functionaliteiten te verbeteren? Dan neem je initiatief en doe je een voorstel binnen het team. De acties die hieruit voortkomen pak je vervolgens zelfstandig of samen met je team op.

Verder heb je:

• HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring met functioneel beheer, datamanagement of procesondersteuning.
• Kennis van (of interesse in) geo-informatie, open standaarden en dataverwerking.
• Ervaring met agile werkvormen, liefst ondersteund door Jira, is een pré.

Kom jij werken als Functioneel Applicatiebeheerder bij BIJ12?

Ben je enthousiast geworden en denk je dat dit weleens dé nieuwe baan voor jou kan zijn? Stuur dan uiterlijk 31 mei 2026 je motivatiebrief en cv naar vacature@bij12.nl. Heb je vragen over de functie of de sollicitatieprocedure? Neem gerust contact op met Makambe Jeltes (recruiter). Je kunt bellen of WhatsAppen via 06 – 11364274.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.